개인정보 처리방침

DirectGo.ai (이하 “당사”)는 고객님이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보를 보호하는 것을 최우선으로 합니다. 본 방침은 글로벌 개인정보보호 표준 및 대한민국 개인정보보호법을 준수하며 작성되었습니다.

1. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

당사는 고객의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 아래와 같이 책임 부서를 지정하고 있습니다.

• 담당 부서: DirectGo 안전관리팀 (Safety Management Team)
• 이메일: support@directgo.ai

2. 수집하는 개인정보 항목

• 필수항목: 이메일 주소, 접속 IP, 서비스 이용 기록
• 선택항목: 예약확정서/인보이스 파일 내 포함된 정보 (호텔명, 일정 등 비식별화된 여행 정보)

3. 개인정보의 보관 및 파기

업로드된 원본 파일은 7일 후 자동 삭제됩니다. 단, AI 학습 및 통계 목적으로 비식별화(Anonymized)된 데이터는 안전하게 분리되어 보관될 수 있습니다.

4. 문의처 (Contact Us)

서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의는 아래 고객센터 이메일로 접수해 주시기 바랍니다.